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    ℹ Questions fréquemment posées (FAQ)

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      ITALIA
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      UE
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      ESTADOS UNIDOS, ASIA, ÁFRICA
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      OTROS

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      BRT Express Courier

      DHL

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      Lors du paiement, vous pouvez vérifier s'il y a des points de collecte près de votre adresse et demander la livraison là-bas

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    • Délais de livraison

      Italie

      24/48 heures de jours ouvrables à partir de la date d'expédition (sauf les îles, la Sardaigne, la Sicile, la Calabre, Campania qui nécessitent 48/72  heures de jours ouvrables à compter de la date d'expédition)

       

      Autres pays hors Italie: 2-7 jours ouvrables  à compter de la date d'expédition

    • Que se passe-t-il si je ne suis pas présent le jour de la livraison?

      Le courrier fera une nouvelle tentative de livraison vers le jour ouvrable suivant. Veuillez toujours suivre le suivi pour vérifier la mise à jour quelques fois au lieu d'une deuxième tentative de livraison, le coursier livre le colis à un magasin affilié près de chez vous (tels que des bars, des tabacs, des marchands de journaux, etc.)

      S'il n'est pas possible de livrer la commande, celle-ci restera stationnaire à l'agence courrier la plus proche sur demande à AfroItalia dans les 24 heures à compter de la date de la dernière tentative.

      * La deuxième tentative de livraison n'est pas valable pour les résultats tels que: mauvaise adresse, destinataire inconnu ou pour les marchandises refusées.
      Pour organiser une nouvelle livraison (payante) contactez-nous.

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