Búsqueda
Español

Devoluciones y reembolsos

Restitución

La nostra Politica di Restituzione deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e Condizioni di Vendita. Ci riserviamo il diretto di modificare questa Politica di Restituzione in qualsiasi momento.

È important verificare l’integrità dei prodotti acquistati, semper prima dell’utilizzo. Nel caso vengano riscontrati errori o problemi, questi ci dovranno essere comunicati immediatamente.

Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione senza motivazione, inviando richiesta via email info@afroitalia.it oppure compilando il nostro modulo di contatti - in oggetto il numero dell'ordine . Dopo la spedizione bisognerà aspettare l'avvenuta consegna prima di valutare una possibile restituzione.

Prima di richiedere un rimborso (che verrà emesso sotto forma di carte regalo) dopo la spedizione è necessario controllare che l'articolo sia NUOVO, dotato dell'imballaggio original, integro, non danneggiato o modificato.

Siamo constantemente impegnati ad offere prodotti sicuri e qualitativamente perfetti, pertanto:

-non è possibile restituire creme oppure prodotti che per loro caratteristiche e natura rischiano di alterasi o deteriorarsi rapidamente (art. 55 coma II letra c).

-non e' possibile sostituire articoli già inviati.

- Il prodotto reso deve essere integro (Vale anche per kit o prodotti acquistati come combo, il reso non può essere di una sola parte di articoli), nella confezioneoriginale, nuovo, non danneggiato, non aperto, alterato o modificato. En caso contrario il prodotto verrà respinto.

Il diritto di recess può essere esercitato entro il fina di 14 giorni decorrenti dal giorno del ricevimento dell'ordine, envíe un correo electrónico a richiesta a info@afroitalia.it, con numero dell'ordine.

Se c'è stato un errore oppure hai ricevuto un prodotto danneggiato ti invite a darne pronta comunicazione entro 5 giorni a info@afroitalia.it con numero dell'ordine. In questi casi AfroItalia previa verifica interna si impegna alla chiusura della segnalazione con rimborsi e/o ritiri;

Nel caso di prodotti danneggiati o sbagliati si emette rimborso sullo stesso circuito di pagamento SOLO if il prodotto not risulta en stock, per richieste di rimborso espressa da parte del cliente si tuerà il riborso sotto forma di carte regalo. Mentre non garantieamo ritiri, sostituzioni o giacenza di ordini fino a restock dei prodotti. I tempi di gestione delle segnalazone richiedono fino a 5/7 giorni lavorativi.

Le spese di restituzione e sostituzione per altri motivi NON sono a carico di AfroItalia.

Il rimborso accettato dopo il controllo di integrità dell'articolo saranno emessi sotto forma di carte regalo del 100% del costo del prodotto ((sottratti di spese spedizione e altri costi aggiuntivi)) intro 6 giorni lavorativi dalla data di ricezione in magazzino.

Prodotti non conformi veranno respinti e il cliente dovrà occuparsi del ritiro per riavere i prodotti entro 14gg lavorativi dalla comunicazione dell'esito.

SPESSE SANZIONI
Le spedizioni che voirrno restituite al magazzino saranno addebitati delle seguenti spese

ITALIA

5% de importación del pedido total
4 euros por viaje
4 Eur spese di ritorno
4 Eur spese di giacenza

ESTERO

5% de importación del pedido total
- Spese spedizione previste per il paese di destinazione
- Spese di ritorno uguale alle spese spedizione
- 5 Eur spese di giacenza

se l'importo dell'ordine è minore della summa delle spese sopra indica, non verrà emesso rimborso


¿CUÁNDO PACCO VIENA RESTITUITO AL MITTENTE?

Su richesta del destinatario
Dopo debido tentativi di consegna
Dopo esito di indirizzo erratto o destinatario sconociuto/innesistente
Dopo 48h (esc. solo domenica) en giacenza (quindi nessun ritiro dal destinatario)

SÚPER PROMO San Valentín 😍: ¡Compra un kit o un producto de peinado y obtén inmediatamente un -12% en tu pedido! Usa el CÓDIGO: LOVEWINS >> NOVITÀ 👉Dal dettaglio del prodotto ora puoi fare delle domande e ricevere risposta da altri clienti >>